FAQ

常见问题

这里整理了用户在下载、创建、备份、资产管理和设备更换时经常遇到的问题。建议新手在第一次转账前完整阅读。

钱包是否需要联网使用?

查看链上余额、广播交易和同步状态通常需要网络连接。涉及助记词备份、密码设置和风险核对时,即使处于联网环境,也应避免截图、上传或向他人透露关键凭证。

助记词应该如何保管?

建议离线抄写并存放在安全位置,可根据个人情况分开保存。不要把助记词保存在相册、聊天工具、邮箱、网盘或可被同步的软件中。

更换手机后怎么办?

在新设备安装客户端后,可以使用原先备份的助记词恢复钱包。恢复前请确认备份完整、顺序正确,并在新设备中重新核对资产显示。

imToken钱包是否托管资产?

钱包用于管理链上地址和发起交易确认,资产控制权与私钥、助记词相关。用户应自行保存关键凭证,产品提供操作引导和风险提醒。

下载和安装时需要注意什么?

请从明确的下载入口进入,不要轻信陌生群聊、广告弹窗或要求提供助记词的页面。安装后先完成创建、备份和基础安全检查。

如何提升账户安全?

核心做法包括离线备份助记词、设置强密码、确认设备环境、谨慎授权、转账前核对网络和地址,并对异常链接保持警惕。

忘记密码是否还能找回钱包?

本地密码通常用于当前设备的访问保护。若忘记密码,应先确认助记词备份是否可用,再考虑在安全设备上恢复钱包。